Было сделано:

• составлен опросник на 8 вопросов,
• настроены напоминания, если клиент не отвечает длительное время,
• тем, кто ответил на все вопросы выдавался для скачивания pdf-документ,
• тем, кто ответил не на все вопросы приходили напоминания завершить опрос.

Также была настроена авторассылка через 2 дня для тех, кто получил лид-магнит с запросом на обратную связь.